Política de privacidad

Actualizada el 23 de septiembre de 2026 · Aplicable a Auto Guantera 1.3, Colombia y Estados Unidos

Responsable y contacto

Ricardo Gómez Botero, Colombia. Para consultas sobre privacidad, acceso, corrección o eliminación de información que hayas enviado a soporte: richygomezb@gmail.com.

Información guardada por la app

La app almacena localmente el nombre, placa, marca y modelo de los vehículos, las fechas de vencimiento, las notas, el kilometraje registrado manualmente, los importes, el historial de servicios y gastos, los trámites y sus documentos PDF o imágenes, el nombre y WhatsApp de la aseguradora o asesor que registres, la configuración de los recordatorios y el estado de acceso a Pro. No incluye una función propia de sincronización con servidores del desarrollador. Los respaldos y transferencias del dispositivo que configures con Apple se rigen por sus servicios y ajustes.

País e idioma

Las experiencias de Colombia y Estados Unidos conservan sus registros por separado. El cambio de idioma no cambia el país ni convierte sus importes o unidades. La app no utiliza GPS ni lee el odómetro del vehículo.

Notificaciones

Con tu permiso, la app programa notificaciones locales de vencimiento. Puedes desactivarlas en Ajustes de iOS. Los avisos pueden mostrar la placa, el tipo de vencimiento y el contacto de la aseguradora en la pantalla bloqueada; configura las vistas previas de notificaciones según tu preferencia. No usamos estas notificaciones para publicidad.

Solicitudes de cotización y WhatsApp

La app prepara un texto con la marca, el modelo y, si la configuraste, la fecha de vencimiento. Incluir la placa es opcional y está desactivado inicialmente. El nombre y WhatsApp del asesor se guardan localmente. Al pulsar «Continuar en WhatsApp», el texto y el número de destino se transfieren a WhatsApp mediante su enlace de chat; puedes revisar el texto antes de abrirlo y decidir allí si envías el mensaje. «Compartir solicitud» transfiere el texto a la aplicación que selecciones. El tratamiento posterior depende de ese servicio y del destinatario. Auto Guantera no envía mensajes automáticamente ni recibe las respuestas de la aseguradora.

Asistencia con IA

En dispositivos compatibles, la personalización utiliza el modelo local de Apple Intelligence. Recibe únicamente el tipo de seguro y la prioridad seleccionada; no recibe tu placa, el número del asesor ni las notas. Selecciona preguntas para la consulta y no determina precios ni recomienda contratar una póliza. No se envían esos datos a un proveedor externo de IA. La solicitud básica sigue disponible si el modelo no está listo.

Portales externos y documentos

Los enlaces a SIMIT, RUNT y otros portales abren sitios externos. La app no importa resultados, verifica deudas ni procesa pagos de trámites. La información que introduzcas en esos sitios se rige por sus propias políticas. Los documentos que adjuntes a tus registros se guardan localmente.

Compras

Auto Guantera Pro utiliza las compras dentro de la app de Apple. Apple procesa el pago; el desarrollador no recibe los datos de tu tarjeta a través de la app. La app verifica con StoreKit el derecho de acceso a Pro y permite restaurar compras. Puede ofrecer una compra única o una suscripción anual con renovación automática; las opciones y precios se muestran antes de confirmar. La compra única conserva acceso permanente. Gestiona o cancela la suscripción desde tu cuenta de Apple. Apple puede proporcionar al desarrollador informes comerciales de ventas. El tratamiento de los datos de la cuenta de Apple se explica en la política de privacidad de Apple.

Consultas de soporte

Si escribes voluntariamente a soporte, recibimos tu dirección de correo y la información o los archivos que envíes. Se usan para atender tu solicitud y dar seguimiento al problema. La correspondencia se procesa a través del proveedor de correo. Conservamos lo necesario para resolver y dar seguimiento a la consulta; puedes solicitar su eliminación. No pedimos contraseñas, códigos de acceso ni copias completas de tus documentos del vehículo.

Eliminación y control

Puedes borrar vehículos desde la app y editar sus vencimientos y notas. Para eliminar los datos locales de la app, utiliza «Eliminar app» en iOS. La opción de desinstalar conservando datos no equivale a borrarlos. Los respaldos que hayas creado se administran por separado en tu dispositivo o cuenta de Apple. No almacenamos una copia propia de los datos de tus vehículos que podamos recuperar por ti.

Este sitio web

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Cambios

Si cambia el tratamiento de la información o se incorporan nuevas funciones que lo afecten, actualizaremos esta política y su fecha. Puedes consultar siempre esta página o escribir a soporte.